LABORATORIO DE RECUPERACIÓN DE DATOS · BOGOTÁ Y MEDELLÍN
Recuperamos información de dispositivos con fallas físicas o lógicas. Cuarto limpio clase 100, equipos PC-3000 y Rusolut VNR, ingenieros certificados en Europa.
Equipos especializados para intervenir cada tipo de medio, y un cuarto limpio para los casos que lo requieren.
Intervención directa sobre discos duros, SSD, NVMe y M.2, incluyendo acceso a firmware y áreas de servicio.
Lectura a nivel de chip en memorias USB, SD, microSD y Compact Flash cuando el dispositivo no es reconocido.
Apertura de discos duros y reemplazo de cabezales y platos en condiciones controladas de partículas.
Cada medio tiene un proceso distinto. Estos son los que atendemos en laboratorio.
Fallas físicas (cabezales, motor, PCB) y lógicas: formateos, borrado accidental, particiones perdidas.
Unidades SATA, M.2 y NVMe con controlador dañado o fallos de firmware.
Reconstrucción de RAID 0, 1, 5, 6 y 10, servidores en producción y almacenamiento corporativo.
USB, SD, microSD y Compact Flash que no son reconocidas, fueron formateadas o borradas.
Catalogación y extracción de respaldos en cinta. Contamos con la mayoría de lectores tape backup.
Recuperación en dispositivos Apple, incluyendo borrados y fallos físicos del medio de almacenamiento.
Tres etapas, con una decisión suya de por medio antes de cualquier intervención.
Recibimos el dispositivo y determinamos la causa del fallo —lógico, electrónico o mecánico— sin exponerlo a riesgos adicionales. Entregamos reporte técnico y cotización.
Con su aprobación, intervenimos el dispositivo con el equipo que cada caso requiera y extraemos la información bloque por bloque, protegiendo la integridad de los archivos.
Le presentamos el listado de archivos rescatados para su validación. Tras su confirmación, transferimos la información a un medio nuevo bajo protocolo de confidencialidad.
Lo que hace en las primeras horas puede definir cuánta información es recuperable.
Cada escritura sobre el medio puede sobrescribir datos que aún son recuperables. Desconéctelo y no lo utilice.
Si el disco hace ruidos extraños o no gira, cada intento de encendido puede aumentar el daño mecánico.
El software automático escribe sobre el medio original y puede reducir las posibilidades de una recuperación en laboratorio.
Abrir un disco duro fuera de un cuarto limpio expone los platos a partículas que dañan la superficie magnética.
La información se maneja bajo acuerdo de confidencialidad, firmado cuando el cliente deja el dispositivo. El acceso se limita a lo necesario para completar la recuperación.
Si tras el diagnóstico no es posible recuperar ningún archivo, no se cobra el servicio de recuperación.
Aplica al proceso de recuperación. No cubre diagnóstico facturado por separado, repuestos ni envíos. Los resultados varían según el tipo y grado de daño.
Algunos de los clientes corporativos e institucionales que hemos atendido.
Lo que más nos preguntan antes de traer un dispositivo.
Depende del tipo de dispositivo y de la falla. Por eso hacemos primero el diagnóstico: con él sabemos qué tiene el medio y le entregamos una cotización antes de intervenir nada. Usted decide si continuar.
La revisión y el diagnóstico se realizan en menos de 12 horas. El tiempo de recuperación depende de la complejidad del caso y de si se requieren repuestos; se lo informamos junto con la cotización.
En muchos casos sí, pero es importante que no lo siga conectando: cada encendido puede agravar el daño mecánico. Ese ruido suele indicar un problema de cabezales, que se interviene en cuarto limpio.
No necesariamente. Un formateo no borra físicamente la información de inmediato. Lo determinante es no seguir escribiendo sobre el medio: entre menos se use después del formateo, mayores las posibilidades.
No se cobra el servicio de recuperación. Esto aplica al proceso de recuperación y no cubre costos de diagnóstico facturado por separado, repuestos ni envíos, los cuales se informan antes de iniciar.
Se firma un acuerdo de confidencialidad cuando el cliente deja el dispositivo. El acceso a los datos se limita a lo estrictamente necesario para completar la recuperación solicitada.
Sí. Atendemos casos de todo el país; el dispositivo puede enviarse a cualquiera de nuestras dos sedes. Escríbanos por WhatsApp y le indicamos cómo empacarlo y remitirlo de forma segura.
Describa qué le pasó al dispositivo y desde qué ciudad escribe. Le respondemos con el siguiente paso.
Puede traer su dispositivo a cualquiera de las dos.
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